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银监会所谓存款失踪实则是被骗

2018-10-11 21:11:09

近年来,银行理财和代销产品违规销售案件多发,“存款变保单”、存款“失踪”的报道频见报端,这无疑损害了公众对银行的信任。近日,中国银监会负责人表示,所谓“存款失踪”实则是“被骗”。银行内部员工以高息为诱饵变相兜售保险、基金等理财产品,已经成为存款“失踪”的主因。

一些储户误把理财产品当储蓄,固然与其理财能力不够、风险意识不足有关,但某些银行网点内部管理不到位,也难辞其咎。一些银行过于追求眼前利益、盲目扩大业务范围,而监管制度流于形式。个别员工销售理财产品流程不规范,对产品的性质和风险提示不清楚,以至于不少储户误把理财当“定期”。

广东银监局要求对银行理财和代销产品销售过程录音录像,这是强化银行内部管理的一种有益探索。通过固化证据,不仅对银行员工形成一定约束,一旦与客户发生纠纷,也可更好地事后补救、维护客户权益。

要从源头上杜绝“被骗”事件发生,银行必须加强对员工的教育和管理,进一步规范销售流程、做好风险提示,对已销售的产品做必要的回访。银行还应加大对违法违规员工的处罚,对触犯法律的员工,决不能为了撇清责任简单地开除了事,而应严格自查自纠监管责任。监管部门也应建立严厉的问责机制和前瞻性监管措施,对相关网点负责人要切实问责,对销售过程要通过抽查、暗访等形式加大监督力度。

银行储蓄关系到亿万家庭,每一起“被骗”案件都让公众多了一份不安。我们期待银行的内部管理严些、再严些。

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